最新评级为“谨慎下单”嘉盛交易平台mt4克日,搜集消费牵连融合平台“电诉宝”接到用户投诉“万师傅”封号判决不服允,强制撤废订单。
4月5日,湖南省的李先生向“电诉宝”投诉称,其于2025年5月15日正在万师傅平台接到订单(编号P),肩负安设某产物。因为商家未提前分析产物的特别材质,导致安设无法寻常举办,李先生遂与商家讨论撤废订单。然而,商家正在撤废时选拔了“师傅道理”,李先生对此示意拒绝。随后,平台介入并强制撤废了订单,但仍判决为“师傅负担”,导致他的账号被限定15天无法接单。
李先生测试闭联平台客服申说,但永远无法接通电话。他示意,自旧年从此,全家生活全靠他正在万师傅平台接单支撑,今朝因平台的不服允判决,导致他失落收入出处,使本就清贫的生存佛头着粪。他以为,平台本应秉持平正准绳,并体贴师傅的本质难处,而非片面处理。
目前,李先生的诉求是希冀平台能推翻不对理的处理,规复他的接单权限,让他可能连续事情,支撑家庭基础生存。
对此,万师傅平台回应:师傅反应不满账号被限定需协助统治,经平台介入核实,后台体例监测到师傅名下订单存正在因师傅道理导致订单撤废题目,故对其账号限定接单,经平台进一步核实,是用户退款道理选拔失误,本质并非师傅道理撤废订单,目前已申请解封账号限定,已致电注解分析,师傅承认无反对。
据网经社企业库显示,万师傅是深圳市小亿搜集有限公司,注册于广东省深圳市,法定代外人田晓正。
据网经社“企业危害评级体例”显示,“万师傅”所属深圳市小亿搜集有限公司,危害评级为R0+,公司目前为觉察任何危害。
2025年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的数字生存界限用户有用投诉显示(依照投诉量排行),“万师傅”排名第5位。最新评级为“拘束下单”。除此除外,其他被投诉的肖似平台再有:美团、BOSS直聘、飞猪、去哪儿、智行、大麦网、猫眼影戏、智联聘请、同程旅游、携程、联联周边逛、鲁班抵家、走着瞧旅游、航班管家、饿了么、58同城、淘票票、滴滴出行、soul、赶集网、南方航空、高德、T3出行、啄木鸟家庭维修。
别的,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2025至今“BOSS直聘”还疑似存正在霸王条目、客服题目、恶意罚款、退款题目、放肆罚款、冻结商家资金等其他题目。
5月6日,陕西省的时先生向“电诉宝”投诉称其于2025年4月24日通过万师傅平台接单,肩负一款间厅柜的安设任职。上门后,他觉察竖条背板上众打了四个孔,随即创议客户闭联商家统治。因为客户立场坚硬央求退货,时师傅主动提出利用补漆膏和孔贴举办修复,最终说服客户连续安设。然尔后续又觉察上侧柜门尺寸不符无法安设,所以申请二次上门。客户以新房为由指超群处题目,再次热烈央求退货。时师傅创议更调题目部件并修补孔洞,避免拆除,客户当时示意准许。
但以后,客户正在与平台客服疏通时因言语冲突升级,声称客服语气带有乱骂因素,导致客户坚定央求退货并激励平台仲裁。时师傅供给了完善的闲聊记实和电话灌音举动证据,但平台至今未举办视察统治,反而对时师傅作出告诫,对其接单和任职荣誉酿成影响。
时师傅希冀通过第三方平台介入,客观平允地视察变乱原形,避免因疏通题目或不妥统治滋长不良习尚,同时保卫任职供给者的合法权力。
4月23日,广西壮族自治区的张先生向“电诉宝”投诉称,其于2025年4月7日正在某任职平台下单了一项衡量门洞尺寸的任职,平台调动了一位师傅上门衡量。师傅衡量的数据为高3.07米,宽4.54米。张先生将该数据提交给厂家举办定制临蓐。
因为厂家正在临蓐时凡是需求比本质尺寸删除1公分(0.01米)以便安设,所以最一生产的门尺寸为高3.06米,宽4.53米。然而,当厂家调动的安设师傅上门安设时,发实际际门洞尺寸是高3.045米,宽4.55米,与最初衡量数据不符。
张先生以为,因为平台调动的衡量师傅数据失误,导致后续临蓐安设崭露题目,所以央求平台或衡量师傅补偿打墙及更调边框的用度,共计1500元。
然而,平台仅正在最初闭联一次后便再无实际性希望,仅恢复“正正在反应”,本质上并未踊跃统治题目。张先生以为平台存正在迁延、推托负担,以至涉嫌棍骗消费者的行径,希冀闭系囚系部分或第三方平台介入,鞭策平台尽速给出合理补偿计划。
4月21日,浙江省的张先生向“电诉宝”投诉称,其于2025年4月7日正在万师傅平台接了一个一口价订单,任职历程中,下单人提出卓殊安设两个花洒的央求。张先生显然示知需通过平台加添用度,并供给了平台报价截图。然而,下单人因不正在现场且事宜冗忙,提出暗里转账,拒绝通过平台付出卓殊用度。
张先生示意,他已向下单人分析平台条例,但下单人仍争持线下付出。因为万师傅平台无“师傅代付”功效(即无法由师傅代为提交增项申请),张先生无法强制央求下单人走平台流程。最终,他根据下单人央求完结了卓殊任职,并收取了转账。
然而,万师傅平台过后以“暗里往还”为由,对张先生罚款500元,并禁止其报价接单,同时冻结其账户余额,禁止提现。张先生众次申说,央求平台供给罚款依照及功令凭证,并质疑该处理是否适当《劳动法》及闭系规则。但平台从来迁延统治,未给出合解析释。
4月14日,北京市的王先生向“电诉宝”投诉称其于2025年1月初下载并注册了被告公司旗下的手机行使万师傅师傅版,通过该平台从事家庭上门安设、维修等任职,首要任职区域为北京市昌平区,即原告常住地周边。
2025年1月23日,平台正在未举办充满视察取证、未核实确切处境的处境下,认定王先存在正在违规行径,并对其作根源理决心,央求其缴纳300元违约金,同时冻结了其账户内的资金和保障金,导致无法提现。平台处理的依照是其条例中闭于接单后拒绝任职或迁延任职的闭系条目。
然而,王先生示意,他从来正在根据平台的操作流程与客户疏通上门任职时辰,因为客户暂时出差,两边讨论推迟了任职日期。他曾向万师傅平台反应确切处境,但平台未接纳其注解,也未进一步核实原形,仍争持作根源理决心。
4月11日,郑先生向“电诉宝”投诉称其于2025年3月29日正在万师傅平台接单,为客户供给衣柜安设任职,并于4月1日顺手完结安设。安设历程自身并无题目,但客户正在安设历程中觉察衣柜存正在细小质地题目,仍决心先完结安设,并正在竣工后署名验收。然而,约一周后,商家以客户央求退货为由向平台投诉。
郑先生随即闭联客户理会处境,客户显然示意退货是因为衣柜自身的质地题目,与安设任职无闭。郑先生保存了与客户的通话灌音,可注明其安设事情适当央求,不应允担退货负担。然而,平台正在统治投诉时方向商家,不只央求扣除郑先生的通盘安设用度(约200余元),还央求其担负客户退货酿成的失掉。郑先生对此示意不满,以为己方举动50众岁的劳动者,吃力完结安设事情却蒙受不公处理,平台的做法有失平允。
网经社正在消费维权、立法等方面也赢得不少效果,并获得相闭部委、消协的坚信。如2020年网经社出席邦度市监视总局正在京召开的“互联网企业创修无传销搜集平台会叙会”,颁布邦内首份《中邦社交电商合规讨论申报》;2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权力袒护课题”;2016年担负承接邦度工商总局和浙江省工商局“宇宙搜集往还平台合规审查”调研课题项目;正在邦度工商行政经管总局消费者权力袒护局、中邦消费者协会领导,与《中邦消费者报》举办的“促使电商发达领导搜集消费”会叙会上,颁布《2016年中邦消费者搜集消费洞察申报与网购指南》。2024年9月25日,浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任典礼暨浙江《消法》践诺宗旨批改会叙会正在浙江省商场监视经管局进行,网经社电子商务讨论中央主任曹磊受邀插足,并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。
2013年,网经社受邀出席中邦黎民银行金融消费权力袒护局等举办的《付出业消费权力袒护研讨会》,并做重心申报;提议“2010中邦搜集传销不完整视察”,并颁布中邦首份搜集传销视察申报《2010中邦搜集传销视察申报》,激动邦度工商总局、公安部、工业和消息化部、邦度互联网消息办公室、中邦黎民银行、中邦银监会等六部分拉拢行为。
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