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（四）讯问正处于信访、诉讼、仲裁步调中或者法令圈套、行政圈套是否立案或者正正在打点中或者仍然办结生效的种种案件、事项。
目前武汉12345市民热线已开通公积金专家席、医保专家席、卫健委专家席、交管局专家席和英语专家席，市民可遵照实践需求转接相应专家席。
以后武汉市民热线还将不绝延迟任事界限，为企业、公众供应扫数、同一、高效的政务便民任事。
